Абонентские номера — это уникальные идентификаторы устройств связи, используемые для взаимодействий с клиентами (например, телефонных звонков или сообщений электронной почты), а также для обработки этих взаимодействий.
Большинство типов абонентских номеров представляют реальные устройства телефонной системы, поэтому их спецификации в базе данных конфигурации должны соответствовать параметрам коммутатора. Учтите, что в Genesys Administrator Extension не предусмотрена проверка этого соответствия.
Общее правило таково, что изменения в конфигурацию абонентских номеров в базе данных конфигурации следует вносить после внесения изменений в абонентские номера в телефонной системе, но не наоборот.
В списке Абонентские номера приведены абонентские номера, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.
Примечания.
В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.
Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.
Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите кнопку Выбрать столбцы.
Чтобы сгруппировать объекты по различным критериям, нажмите кнопку Группировать по.
Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.
Чтобы создать объект «Абонентский номер», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.
Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.
Примечание. При удалении абонентского номера он удаляется из базы данных конфигурации и из всех групп абонентских номеров, в которые он входит. Если нужно удалить абонентский номер только из группы абонентских номеров, сохранив его в базе данных конфигурации для назначения другой группе, удалите его на вкладке «Абонентские номера» группы абонентских номеров.
Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:
Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя абонентского номера. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.