Типы полей

Тип поля Описание
Агент Поле, содержащее идентификатор входа последнего агента, который обработал исходящий вызов, связанный с этой записью.
АОН Поле, содержащее автоматическое определение номера.
Приложение Поле, в котором указано приложение Genesys. Приложение — это любая из исполняемых программ, которые были установлены и настроены во время установки платформы и которые выполняют определенные функции. Примеры: сервер конфигурации, сервер управления решениями, сервер сообщений, локальный агент управления.
Время вызова Поле, содержащее фактическое время попытки набора.
Кампания Поле, содержащее кампанию, с которой связана эта запись.
Последовательность Поле, содержащее специальный идентификатор записей, которые должны быть связаны в последовательность. Например, все записи, связанные с одной и той же учетной записью клиента, имеют одинаковый идентификатор последовательности.
Контактные данные Поле, содержащее номер телефона адресата.
Тип контактных данных Поле, содержащее тип телефонного номера (например, домашний или рабочий).
Код страны Поле, содержащее код страны.
Результат набора Поле, содержащее результат набора номера.
Тема письма Поле, содержащее текст строки темы взаимодействия по электронной почте.
Идентификатор шаблона письма Поле, содержащее идентификатор шаблона взаимодействия по электронной почте.
От Поле, содержащее время, на которое запланирован набор номера из записи.
Группа Поле, содержащее имя объекта конфигурации, служащего для объединения людей.
Информационные цифры Поле, содержащее информационные цифры, которые указывают на тип исходной линии вызывающего абонента.
LATA Поле, содержащее номер области локального доступа и передачи.
Ссылка на средство связи Поле, содержащее ссылку API сервера конфигурации на блок мультимедиа, который должен быть отправлен в случае обработки.
Код зоны Поле, содержащее номер зоны плана нумерации.
Номер АТС Поле, содержащее номер зоны плана нумерации с идентификатором центрального офиса телефонной компании, обслуживающей этот номер.
Номер в последовательности Поле, в котором указан приоритет, назначенный определенной записи в последовательности. В первую очередь обрабатывается наименьший номер.
Число попыток Поле, содержащее число попыток. (Сюда не включается число попыток повторного набора в случае ошибок.)
Идентификатор записи Поле, содержащее уникальный идентификационный номер текущей записи.
Состояние записи Поле, содержащее состояние записи.
Тип записи Поле, содержащее тип записи.
Время по расписанию Поле, в котором указано время запланированного личного обратного вызова или повторно запланированного вызова (в результате обработки).
Код состояния Поле, содержащее код региона или международный код, например почтовый код в США или Канаде (CA для Калифорнии и т. д.).
Идентификатор коммутатора Поле, содержащее объект базы данных конфигурации, который представляет физический или виртуальный коммутатор.
Часовой пояс Поле, содержащее смещение часового пояса для записи.
Кому Поле, в котором указано время, когда попытки набора должны завершиться.
История обработок Поле, содержащее перечень обработок, которые были применены к клиенту.
Пользовательское поле Пользовательское поле.