Диспетчер конфигурации — обработки

Обзор

Объект «Обработка» определяет, что должен делать исходящий контактный сервер (OCS) с вызовом, который не достигает назначенного абонента. Например, объект «Обработка» может предписывать OCS повторно набрать номер, по которому возвращен результат «Занято».

Объекты «Обработка» назначаются объектам типа Список вызывающих абонентов. Если определенному результату вызова не назначен ни один объект «Обработка», OCS меняет состояние записи на «Обновлено».

Объекты «Обработка» можно добавлять к объекту «Список вызывающих абонентов» и удалять из него во время сеанса набора в рамках конкретной кампании. Однако если начато выполнение объекта «Обработка», прервать его невозможно. Изменения, внесенные в такой объект «Обработка», применяются к следующей записи, которая получает результат вызова, связанный с этим объектом.

Параметры отображения

В списке Обработки приведены обработки, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные обработки отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите кнопку Выбрать столбцы.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект «Обработка», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя обработки. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.