Диспетчер конфигурации — сценарии

Обзор

Сценарии служат для определения механизмов или сценариев обработки, которые могут быть применены к взаимодействиям с клиентами.

Примечание. В зависимости от типа приложения сценарий или механизм обработки может быть частью объекта «Сценарий», и в этом случае он отображается в приложении к объекту «Сценарий». Такие объекты «Сценарий» создаются не в Genesys Administrator Extension, а в специальных приложениях с графическим пользовательским интерфейсом. Так как в этих приложениях используются их собственные форматы для хранения данных, просмотр содержимого приложения к объекту «Сценарий» с помощью Genesys Administrator Extension не всегда приносит пользу. Дополнительные сведения по данной теме см. в документации к приложению, в которой описано создание и выполнение соответствующих объектов «Сценарий».

Дополнительные сведения о сценариях см. в руководстве пользователя уровня управления платформой или в документации по вашему продукту.

Параметры отображения

В списке Сценарии приведены сценарии, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные сценарии отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите кнопку Выбрать столбцы.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект «Сценарий», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.

Примечание. При удалении сценария он удаляется из базы данных конфигурации, а также из аварийного состояния, с которым он связан.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя сценария. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.