Диспетчер конфигурации — коммутационные телефонные станции

Обзор

Коммутационные телефонные станции — это реальные телефонные коммутаторы, которые предоставляют телефонные услуги контакт-центрам.

Коммутационная телефонная станция должна быть зарегистрирована до настройки коммутатора с абонентскими номерами и входными именами агентов.

Параметры отображения

В списке Коммутационные телефонные станции приведены коммутационные телефонные станции, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные коммутационные телефонные станции отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите кнопку Выбрать столбцы.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект «Коммутационная телефонная станция», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить. Коммутационную телефонную станцию невозможно удалить, если с ней связан хотя бы один коммутатор.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя коммутационной телефонной станции. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.