| Тип поля | Описание |
| Агент | Поле, содержащее идентификатор входа последнего агента, который обработал исходящий вызов, связанный с этой записью. |
| АОН | Поле, содержащее автоматическое определение номера. |
| Приложение | Поле, в котором указано приложение Genesys. Приложение — это любая из исполняемых программ, которые были установлены и настроены во время установки платформы и которые выполняют определенные функции. Примеры: сервер конфигурации, сервер управления решениями, сервер сообщений, локальный агент управления. |
| Время вызова | Поле, содержащее фактическое время попытки набора. |
| Кампания | Поле, содержащее кампанию, с которой связана эта запись. |
| Последовательность | Поле, содержащее специальный идентификатор записей, которые должны быть связаны в последовательность. Например, все записи, связанные с одной и той же учетной записью клиента, имеют одинаковый идентификатор последовательности. |
| Контактные данные | Поле, содержащее номер телефона адресата. |
| Тип контактных данных | Поле, содержащее тип телефонного номера (например, домашний или рабочий). |
| Код страны | Поле, содержащее код страны. |
| Результат набора | Поле, содержащее результат набора номера. |
| Тема письма | Поле, содержащее текст строки темы взаимодействия по электронной почте. |
| Идентификатор шаблона письма | Поле, содержащее идентификатор шаблона взаимодействия по электронной почте. |
| От | Поле, содержащее время, на которое запланирован набор номера из записи. |
| Группа | Поле, содержащее имя объекта конфигурации, служащего для объединения людей. |
| Информационные цифры | Поле, содержащее информационные цифры, которые указывают на тип исходной линии вызывающего абонента. |
| LATA | Поле, содержащее номер области локального доступа и передачи. |
| Ссылка на средство связи | Поле, содержащее ссылку API сервера конфигурации на блок мультимедиа, который должен быть отправлен в случае обработки. |
| Код зоны | Поле, содержащее номер зоны плана нумерации. |
| Номер АТС | Поле, содержащее номер зоны плана нумерации с идентификатором центрального офиса телефонной компании, обслуживающей этот номер. |
| Номер в последовательности | Поле, в котором указан приоритет, назначенный определенной записи в последовательности. В первую очередь обрабатывается наименьший номер. |
| Число попыток | Поле, содержащее число попыток. (Сюда не включается число попыток повторного набора в случае ошибок.) |
| Идентификатор записи | Поле, содержащее уникальный идентификационный номер текущей записи. |
| Состояние записи | Поле, содержащее состояние записи. |
| Тип записи | Поле, содержащее тип записи. |
| Время по расписанию | Поле, в котором указано время запланированного личного обратного вызова или повторно запланированного вызова (в результате обработки). |
| Код состояния | Поле, содержащее код региона или международный код, например почтовый код в США или Канаде (CA для Калифорнии и т. д.). |
| Идентификатор коммутатора | Поле, содержащее объект базы данных конфигурации, который представляет физический или виртуальный коммутатор. |
| Часовой пояс | Поле, содержащее смещение часового пояса для записи. |
| Кому | Поле, в котором указано время, когда попытки набора должны завершиться. |
| История обработок | Поле, содержащее перечень обработок, которые были применены к клиенту. |
| Пользовательское поле | Пользовательское поле. |