Управление учетными записями — роли

Роли определяют, какие действия могут выполнять пользователи в конкретном приложении. В Genesys Administrator Extension управление ролями и их привилегиями выполняется с помощью объектов «Роль», которые назначаются пользователям (включая агентов) и группам доступа.

Роли создаются для отдельных приложений и должны быть определены для каждого приложения, которое их поддерживает.

Дополнительные сведения о ролях см. в руководстве по развертыванию системы безопасности Genesys. Перечень привилегий ролей для Genesys Administrator Extension (GAX) см. в руководстве по развертыванию приложения Genesys Administrator Extension.

С помощью механизма управления ролями пользователи GAX могут настраивать и распределять роли для каждой группы внутренних абонентов. При управлении ролями доступны перечисленные ниже возможности.

Привилегии, доступные для каждой роли, определяются параметрами в модуле Развертывание решения.

В ходе развертывания установочного пакета создается роль по умолчанию. Обычно ролью по умолчанию является администратор или суперпользователь. Роль по умолчанию содержит имя пользователя и список привилегий. Если необходимая роль недоступна, можно повторно создать роль по умолчанию.

На панели Роли приведены роли, имеющиеся в среде. Список имеет иерархическую структуру, в которой представлены группы внутренних абонентов, конфигурационные модули, сайты и папки.

Примечание. Отключенные объекты отображаются в списке как неактивные.

При управлении учетными записями учитываются привилегии, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены привилегии.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

  1. Введите имя объекта или его часть в поле Быстрый фильтр.
  2. Чтобы открыть панель Фильтр групп внутренних абонентов, нажмите кнопку Фильтр групп внутренних абонентов. На этой панели установите флажок рядом с каждой группой внутренних абонентов, которую нужно выбрать. Чтобы отфильтровать список групп внутренних абонентов на этой панели, используйте поле Быстрый фильтр.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный.

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте на новой панели, которая открывается справа, щелкните имя роли. Кроме того, можно изменить параметры и контроль доступа.

На панелях Роли можно выполнять следующие действия: