Диспетчер конфигурации — IVR

Обзор

IVR (интерактивный автоответчик) — это объекты телефонной связи, состоящие из портов IVR, которые контролируются посредством драйверов интерфейса IVR.

При регистрации нового IVR в базе данных конфигурации для него автоматически создается папка «Порты IVR».

Порты IVR — это объекты телефонной связи, уникально определяемые номерами в объектах IVR, которые могут использоваться для телефонных звонков и их обработки.

Параметры отображения

В списке IVR приведены объекты IVR, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные объекты IVR отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите кнопку Выбрать столбцы.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект IVR, нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.

Внимание! При удалении объекта IVR также удаляются все определенные для него порты IVR. Их удаление, с свою очередь, может привести к изменениям в других объектах.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя IVR. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.