Диспетчер конфигурации — аварийные состояния

Обзор

Аварийные состояния определяют события, о которых требуется получать информацию и на которые необходимо реагировать, как только они происходят (например, отсутствие ответа от хоста или программы). В программном обеспечении Genesys есть предварительно определенные аварийные состояния, но вы также можете создать собственные.

Аварийные состояния используются со следующими сценариями:

Чтобы связать сценарии обнаружения сигналов тревоги и реакции на них с аварийными состояниями, укажите их на вкладках аварийного состояния.

Параметры отображения

В списке Аварийные состояния приведены аварийные состояния, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные аварийные состояния отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект «Аварийное состояние», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните аварийное состояние. Можно также настроить параметры и разрешения.