| Тип абонентского номера | Описание |
| Ресурс доступа | Ресурс доступа «Коммутатор», который должен использоваться в среде с несколькими сайтами для внешней маршрутизации. |
| Позиция ACD | Расширение, предназначенное только для взаимодействия с клиентами. |
| Очередь ACD | Устройство в коммутаторе, обычно связанное с рядом целевых объектов: пока система управления ищет доступный целевой объект, взаимодействия с клиентами находятся в режиме ожидания. |
| Порт обработки вызовов | Расширение, подключенное к аппаратному порту обработки вызовов. |
| Чат | Адрес чата. |
| Совместный просмотр | Адрес совместного просмотра. |
| Абонентский номер линии связи | Виртуальное устройство, которое приложения используют для связи друг с другом посредством механизма пользовательских событий. |
| Адрес электронной почты | Адрес электронной почты. |
| Расширение | Обычная внутренняя линия. |
| Внешняя точка маршрутизации | Ресурс ISCC, предназначенный для поддержки функций внешней маршрутизации и переполнения вызовов. |
| Факс | Расширение, подключенное к факсимильному аппарату. |
| Смешанное | Внутренняя линия, которая может использоваться и как расширение, и как позиция ACD. |
| Мобильная станция | Мобильная станция. |
| Модем | Расширение, подключенное к оборудованию для передачи данных. |
| Музыкальный порт | Источник музыки. |
| Сетевой адресат | Номер адресата при сетевой маршрутизации. |
| Точка маршрутизации | Устройство в коммутаторе, не связанное с определенным целевым объектом: пока приложение маршрутизации принимает решения о маршрутизации, взаимодействия с клиентами находятся в режиме ожидания. |
| Очередь маршрутизации | Телефонное устройство, которое можно использовать и как точку маршрутизации, и как очередь ACD. |
| Служебный номер | Служебный номер, используемый в качестве точки маршрутизации при сетевой маршрутизации. |
| Линия прямой связи | Канал прямой связи между двумя коммутаторами в частной телефонной сети. |
| Группа линий прямой связи | Группа линий прямой связи, образующих один маршрут. |
| Канал | Канал связи между телефонной сетью общего пользования и частной телефонной сетью. |
| Группа каналов | Группа каналов, образующих один маршрут. |
| Порт IP-видео | Канал передачи видео. |
| Виртуальная очередь | Виртуальное устройство, создаваемое и поддерживаемое коммутатором; по назначению аналогично очереди ACD. |
| Виртуальная точка маршрутизации | Виртуальное устройство, создаваемое и поддерживаемое коммутатором; по назначению аналогично точке маршрутизации. |
| Голосовая почта | Канал голосовой почты. |
| Порт IP-телефонии | Порт IP-телефонии (VoIP). |
| Служба IP-телефонии | Служба VoIP. |
| Порт обработки голоса | Расширение, подключенное к порту электронного звукового устройства (например, IVR). |
| Рабочий поток | Ресурс «Рабочий поток». |