Создание объектов «Приложение»
Чтобы создать объект «Приложение», выполните указанные ниже действия.
- Выберите пункт Конфигурация > Система > Диспетчер конфигурации.
- Нажмите Приложения. Появится список Приложения.
- Нажмите кнопку Создать.
- Введите указанные ниже сведения. В некоторых полях можно либо ввести значение, либо нажать кнопку Обзор и выбрать значение из списка.
- Имя — имя приложения. Для этого свойства необходимо указать значение, и оно должно быть уникальным в пределах базы данных конфигурации. Genesys не рекомендует использовать символы (включая одинарные и двойные кавычки) в именах приложений, так как это может привести к их неправильной работе.
- Шаблон — шаблон приложения, на основе которого создается это приложение. Это значение устанавливается автоматически при выборе шаблона приложения.
- Тип — тип приложения. Это значение устанавливается автоматически в соответствии с выбранным шаблоном приложения.
- Версия — версия приложения. Это значение устанавливается автоматически в соответствии с выбранной версией шаблона приложения.
- Является сервером приложений — этот флажок должен быть установлен для всех управляющих приложений и снят для всех приложений с графическим пользовательским интерфейсом. Это происходит автоматически в соответствии со значением поля Тип.
- Группа внутренних абонентов — в среде с многими группами внутренних абонентов это группа, к которой относится объект. В качестве значения автоматически задается группа внутренних абонентов, указанная в поле Каталог групп внутренних абонентов в списке объектов.
- Состояние включено — если этот параметр выбран, это означает, что объект находится в нормальном рабочем состоянии и его можно использовать без ограничений.
Перечисленные ниже поля относятся только к управляющим приложениям, но не к приложениям с графическим пользовательским интерфейсом.
- Рабочий каталог — полный путь к каталогу, в котором установлено приложение. Это поле является обязательным. Genesys рекомендует при создании приложения вставлять точку (.). При установке нового приложения и его подключении к серверу конфигурации поле пути будет заполнено автоматически.
- Командная строка — командная строка, которая используется для запуска приложения и в которой указано имя его исполняемого файла. Это поле является обязательным. Genesys рекомендует при создании приложения вставлять точку (.). При установке нового приложения и его подключении к серверу конфигурации поле командной строки будет заполнено автоматически.
- Аргументы командной строки — дополнительные параметры командной строки, используемые для запуска приложения. Genesys рекомендует при создании приложения оставлять это поле пустым. При установке нового приложения и его подключении к серверу конфигурации аргументы будут указаны автоматически.
- Тайм-аут запуска — временной интервал (в секундах), в течение которого уровень управления ожидает запуска приложения. Если в конфигурации приложения для параметра автоматического запуска задано значение истина, это также период времени, в течение которого сервер управления решениями должен ожидать запуска приложения после инициализации или после перезагрузки системы. Это поле является обязательным.
- Тайм-аут выключения — временной интервал (в секундах), в течение которого уровень управления ожидает завершения работы этого приложения. Это поле является обязательным.
- Автоматический перезапуск — указывает, должен ли уровень управления автоматически перезапускать приложение после неожиданного завершения его работы.
- Хост — хост-компьютер, на котором работает приложение.
Примечание. Для поддержки некоторых конфигураций с высокой доступностью можно регистрировать более одного сервера на одном порте конкретного хоста. В прочих конфигурациях не следует назначать этот же номер порта другим серверам на хосте.
- Резервный сервер — сервер, с которым связываются клиентские приложения в случае сбоя соединения с основным сервером. Резервный сервер можно связать только с одним основным сервером. Для резервного сервера необходимо использовать тот же шаблон приложения, что и для основного. Кроме того, оба сервера должны быть связаны с одной и той же учетной записью пользователя.
Примечание. При назначении приложения резервным сервером для другого сервера подключения, группы внутренних абонентов и коммутатор приложения (для приложений T-Server) автоматически изменяются в соответствии с аналогичными значениями для основного сервера. Пока это приложение связано с основным сервером, его подключения рассматриваются как доступные только для чтения и изменяются только при применении изменений к подключениям основного сервера.
- Тип резервирования — тип резервирования, используемый для приложения.
- Тайм-аут — временной интервал (в секундах) между попытками повторного подключения после сбоя подключения клиентского приложения к серверу.
- Попытки — число попыток повторного подключения к этому серверу, при достижении которого выполняется попытка подключения к резервному серверу. Значение должно быть не меньше 1. Это свойство используется, только если для данного сервера указан резервный сервер.
Примечание. Для некоторых типов приложений значение этого параметра, отличное от 1, не имеет силы.
- Вход на системном уровне — если этот флажок установлен, приложение входит на сервер конфигурации, используя системную учетную запись.
- Вход на уровне учетной записи — определяет учетную запись, которую приложения должны использовать для входа на сервер конфигурации. Если установлен флажок Вход на системном уровне, это поле неактивно. Для приложений типа «Сервер конфигурации» это поле по умолчанию имеет значение Среда\по умолчанию.
Примечание. При настройке прокси-сервера конфигурации, Genesys настоятельно рекомендует использовать значение по умолчанию (Среда\по умолчанию). - Сертификат — значение сертификата безопасности. В Windows выберите значение сертификата из списка установленных сертификатов. В UNIX введите полный путь к файлу <серийный_номер>_<имя_хоста>_cert.pem.
- Описание сертификата — необязательное описание сертификата.
- Ключ сертификата — полный путь к файлу ключа сертификата безопасности <серийный_номер>_<имя_хоста>_priv_key.pem. Это поле используется, только если развертывание системы безопасности Genesys выполняется в UNIX. В противном случае оно остается пустым.
- Доверенн. CA — полный путь к файлу ca_cert.pem центра сертификации, который выдал сертификат безопасности по умолчанию. Это поле используется, только если развертывание системы безопасности Genesys выполняется в UNIX. В противном случае оно остается пустым.
Примечание. Дополнительные сведения о развертывании системы безопасности Genesys TLS см. в руководстве по развертыванию системы безопасности Genesys.
- На вкладке Соединения перечислены соединения этого приложения с другими приложениями. Чтобы добавить соединение, нажмите кнопку Добавить.
- В появившемся всплывающем окне введите указанные ниже сведения.
- Сервер — серверное приложение, к которому это приложение подключается при запуске как клиент.
- Идентификатор порта — порт сервера, к которому подключается приложение. Если нужно использовать безопасное соединение, выберите защищенный порт.
- Протокол соединения — имя протокола управления соединением.
Примечание. Укажите протокол ADDP для связи между локальным агентом управления и сервером управления решениями на вкладке Параметры объекта «Хост».
- Локальный тайм-аут — это значение требуется только в том случае, если в поле Протокол соединения выбран протокол addp. Оно определяет интервал опроса пульса в секундах на стороне клиента, т. е. частоту отправки опрашивающих сигналов клиентским приложением серверному. Чтобы включить эту функцию, укажите целочисленное значение.
Внимание! Во избежание ложных состояний разъединения из-за задержек в сети передачи данных Genesys рекомендует устанавливать для тайм-аутов ADDP значения более 10 секунд.
- Удаленный тайм-аут — это значение требуется только в том случае, если в поле Протокол соединения выбран протокол addp. Оно определяет интервал опроса пульса в секундах на стороне сервера, т. е. частоту отправки опрашивающих сигналов серверным приложением клиентскому. Чтобы включить эту функцию, укажите целочисленное значение.
Внимание! Во избежание ложных состояний разъединения из-за задержек в сети передачи данных Genesys рекомендует устанавливать для тайм-аутов ADDP значения более 10 секунд.
- Режим трассировки — режим трассировки соединения между сервером и клиентом.
- Трассировка отключена — если выбрать этот режим, то ни клиентское, ни серверное приложение не будет регистрировать в журнале сообщения, связанные с ADDP.
- Трассировка на стороне клиента — если выбрать этот режим, то клиентское приложение будет регистрировать в журнале сообщения, связанные с ADDP.
- Трассировка на стороне сервера — если выбрать этот режим, то серверное приложение будет регистрировать в журнале сообщения, связанные с ADDP.
- Трассировка на обеих сторонах — если выбрать этот режим, то и клиентское, и серверное приложение будут регистрировать в журнале сообщения, связанные с ADDP.
- Режим соединения — указывает, защищен ли порт системой безопасности Genesys с помощью протокола TLS. Если для клиента не используется система безопасности Genesys, это поле неактивно.
- Параметры протокола транспортировки — любой текст, обычно в виде пар ключ=значение, разделенных точкой с запятой (;). Это свойство зависит от приложения. Чтобы определить, какие значения требуются в этом поле, обратитесь к документации по соответствующему приложению.
- Параметры приложения — любой текст, обычно в виде пар ключ=значение, разделенных точкой с запятой (;). Это свойство зависит от приложения. Чтобы определить, какие значения требуются в этом поле, обратитесь к документации по соответствующему приложению.
- Чтобы сохранить данные на вкладке Соединения, нажмите кнопку Применить.
- На вкладке Порты перечислены коммуникационные порты, используемые клиентами приложения для связи с сервером. Для поддержки некоторых конфигураций с высокой доступностью можно регистрировать более одного сервера на одном порте конкретного хоста. В прочих конфигурациях не следует назначать этот же номер порта другим серверам на хосте. Чтобы добавить соединение, нажмите кнопку Добавить.
- В появившемся всплывающем окне введите указанные ниже сведения.
- Идентификатор порта — идентификатор порта.
- Порт связи — порт, связанный с указанным идентификатором порта.
- Протокол соединения — протокол, используемый для соединения.
- Синхронизация HA — если этот параметр выбран, резервный сервер высокой доступности будет использовать данный порт для установки соединения с основным сервером.
- Режим прослушивания — режим прослушивания, настроенный для этого порта.
- Сертификат — значение сертификата безопасности. В Windows выберите значение сертификата из списка установленных сертификатов. В UNIX введите полный путь к файлу <серийный_номер>_<имя_хоста>_cert.pem.
- Описание — необязательное описание сертификата.
- Ключ сертификата — полный путь к файлу ключа сертификата безопасности <серийный_номер>_<имя_хоста>_priv_key.pem. Это поле используется, только если развертывание системы безопасности Genesys выполняется в UNIX. В противном случае оно остается пустым.
- Доверенн. CA — полный путь к файлу ca_cert.pem центра сертификации, который выдал сертификат безопасности по умолчанию. Это поле используется, только если развертывание системы безопасности Genesys выполняется в UNIX. В противном случае оно остается пустым.
Примечание. Дополнительные сведения о развертывании системы безопасности Genesys TLS см. в руководстве по развертыванию системы безопасности Genesys.
- Параметры транспортировки — любой текст, обычно в виде пар ключ=значение, разделенных точкой с запятой (;). Это свойство зависит от приложения. Чтобы определить, какие значения требуются в этом поле, обратитесь к документации по соответствующему приложению.
- Параметры приложения — любой текст, обычно в виде пар ключ=значение, разделенных точкой с запятой (;). Это свойство зависит от приложения. Чтобы определить, какие значения требуются в этом поле, обратитесь к документации по соответствующему приложению.
- Чтобы сохранить данные на вкладке Порты, нажмите кнопку Применить.
- Вкладка Группы внутренних абонентов имеет значение только в среде с многими группами внутренних абонентов. Она содержит список групп внутренних абонентов, которые обслуживает это приложение. Указанная в этом списке информация не ограничивает прав доступа управляющих приложений к данным конфигурации. Чтобы добавить группу внутренних абонентов в этот объект «Приложение», нажмите кнопку Добавить.
Примечание. Для приложений T-Server и прокси-сервера высокой доступности свойство «Группа внутренних абонентов» не отображается. Сервер T-Server может обслуживать только одну группу внутренних абонентов, указанную в его свойствах в разделе Общие сведения. Прокси-сервер высокой доступности может обслуживать только ту же группу внутренних абонентов, что и соответствующий сервер T-Server. Эта группа также указана в разделе Общие сведения свойств прокси-сервера высокой доступности.
- Нажмите кнопку Сохранить.