Создание объектов «Группа абонентских номеров»

Чтобы создать объект «Группа абонентских номеров», выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите пункт Конфигурация > Система > Диспетчер конфигурации.
  2. Нажмите Группы абонентских номеров. Появится список Группы абонентских номеров.
  3. Нажмите кнопку Создать.
  4. Введите указанные ниже сведения. В некоторых полях можно либо ввести значение, либо нажать кнопку Обзор и выбрать значение из списка.
  5. На вкладке Исходные абонентские номера приведен список абонентских номеров, с которых вызовы могут быть перенаправлены в эту группу агентов. В этот список можно включать абонентские номера следующих типов: точка маршрутизации, внешняя точка маршрутизации, служебный номер, очередь маршрутизации, очередь ACD, виртуальная очередь и виртуальная точка маршрутизации.
  6. На вкладке Абонентские номера нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить абонентский номер в эту группу. Во всплывающем окне можно создать объект, нажав кнопку Создать.
  7. Добавив абонентский номер в группу абонентских номеров, выполните одно из указанных ниже действий.
  8. Нажмите кнопку Сохранить.