Чтобы настроить строку темы и текст сообщения электронной почты для реагирования на сигнал тревоги, можно создать шаблон с использованием обычного текста и указанных ниже зарезервированных переменных, которые представляют определенную информацию о сигнале тревоги.
| Переменная | Описание |
| $REACT_NAME | Имя реакции на сигнал тревоги. |
| $COND_ID | Идентификатор аварийного состояния. |
| $COND_NAME | Имя аварийного состояния. |
| $COND_CTGR | Категория аварийного состояния. |
| $APP_ID | Идентификатор приложения. |
| $APP_NAME | Имя приложения. |
| $APP_TYPE | Тип приложения. |
| $MSG_ID | Идентификатор сообщения. |
| $MSG_DESCR | Текст сообщения. |
| $$ | Знак доллара ($). |
Затем этот сценарий реакции на сигнал тревоги можно использовать повторно любое число раз. Каждый раз текст сообщения автоматически настраивается в соответствии с ситуацией.
Для образца сообщения реакции на сигнал тревоги используется следующий шаблон:
Тема: Обнаружено: $COND_ID в $APP_NAME Сообщение: Перегрузка ЦП была обнаружена уровнем управления решением Genesys для хоста 1. Реакция на сигнал тревоги: $REACT_NAME Аварийное состояние: Идентификатор: $COND_ID ИМЯ: $COND_NAME Категория: $COND_CTGR Приложение: Идентификатор: $APP_ID Имя: $APP_NAME Тип: $APP_TYPE
В следующем сценарии система обнаруживает перегрузку ЦП на сервере управления решениями, срабатывает сигнал тревоги и в результате отправляется указанное ниже сообщение электронной почты. Обратите внимание: имена переменных заменены на фактические значения.
Тема: Обнаружено: CPU_overload в Solution_Control_Server_760 Сообщение: Перегрузка ЦП была обнаружена уровнем управления решением Genesys для хоста 1. Реакция на сигнал тревоги: cpu_overload_mail Аварийное состояние: Идентификатор: 118 ИМЯ: CPU_overload Категория: Первостепенный Приложение: Идентификатор: 105 Имя: Solution_Control_Server_760 Тип: SCS