Диспетчер конфигурации — группы мест

Обзор

Группы мест служат для логического объединения мест. Места можно объединить в группы, если в соответствии с алгоритмами обработки вызовов вызовы должны распределяться в рамках определенного набора мест под управлением приложений, а не с помощью механизмов ACD коммутатора.

Например, рассмотрим услугу парковки вызовов. Приложение маршрутизации передает вызов на порт, который назначен группе мест парковки вызовов. Затем, во время парковки вызова, приложение прикрепляет к нему данные об обработке, которую необходимо к нему применить.

Параметры отображения

В списке Группы мест приведены группы мест, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по группам внутренних абонентов, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Примечание. Отключенные группы мест отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации учитываются разрешения, настроенные для группы внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Действия

Чтобы создать объект «Группа мест», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, щелкните его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать.

Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажки рядом с ними в списке и нажмите кнопку Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также щелкнуть его и нажать кнопку Удалить.

Примечание. При удалении группы мест из базы данных конфигурации удаляется только сам объект «Группа мест». Входящие в него объекты «Место» не удаляются.

Кроме того, можно нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить следующие задачи:

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, щелкните имя группы мест. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.