Настройка сообщений электронной почты для реагирования на сигналы тревоги

Чтобы настроить строку темы и текст сообщения электронной почты для реагирования на сигнал тревоги, можно создать шаблон с использованием обычного текста и указанных ниже зарезервированных переменных, которые представляют определенную информацию о сигнале тревоги.

Переменная Описание
$REACT_NAME Имя реакции на сигнал тревоги.
$COND_ID Идентификатор аварийного состояния.
$COND_NAME Имя аварийного состояния.
$COND_CTGR Категория аварийного состояния.
$APP_ID Идентификатор приложения.
$APP_NAME Имя приложения.
$APP_TYPE Тип приложения.
$MSG_ID Идентификатор сообщения.
$MSG_DESCR Текст сообщения.
$$ Знак доллара ($).

Затем этот сценарий реакции на сигнал тревоги можно использовать повторно любое число раз. Каждый раз текст сообщения автоматически настраивается в соответствии с ситуацией.

Пример

Для образца сообщения реакции на сигнал тревоги используется следующий шаблон:

Тема:

Обнаружено: $COND_ID в $APP_NAME

Сообщение:

Перегрузка ЦП была обнаружена уровнем управления решением Genesys для хоста 1.

Реакция на сигнал тревоги: $REACT_NAME

Аварийное состояние:

Идентификатор: $COND_ID

ИМЯ: $COND_NAME

Категория: $COND_CTGR

Приложение:

Идентификатор: $APP_ID

Имя: $APP_NAME

Тип: $APP_TYPE

В следующем сценарии система обнаруживает перегрузку ЦП на сервере управления решениями, срабатывает сигнал тревоги и в результате отправляется указанное ниже сообщение электронной почты. Обратите внимание: имена переменных заменены на фактические значения.

Тема:

Обнаружено: CPU_overload в Solution_Control_Server_760

Сообщение:

Перегрузка ЦП была обнаружена уровнем управления решением Genesys для хоста 1.

Реакция на сигнал тревоги: cpu_overload_mail

Аварийное состояние:

Идентификатор: 118

ИМЯ: CPU_overload

Категория: Первостепенный

Приложение:

Идентификатор: 105

Имя: Solution_Control_Server_760

Тип: SCS