Создание объектов «Коммутатор»
Чтобы создать объект «Коммутатор», выполните указанные ниже действия.
- Выберите пункт Конфигурация > Система > Диспетчер конфигурации.
- Нажмите Коммутаторы. Появится список Коммутаторы.
- Нажмите кнопку Создать.
- Введите указанные ниже сведения. В некоторых полях можно либо ввести значение, либо нажать кнопку Обзор и выбрать значение из списка.
- Имя — имя коммутатора. Для этого свойства необходимо указать значение, и оно должно быть уникальным в пределах группы внутренних абонентов (в среде с многими такими группами).
- Коммутационная телефонная станция — коммутационная телефонная станция, к которой относится данный коммутатор. Для этого свойства необходимо указать значение. Изменить заданное значение невозможно.
- Тип коммутатора — тип коммутационной телефонной станции, к которой относится данный коммутатор. Это значение устанавливается автоматически.
- T-Server — объект «Приложение» типа T-Server, через который выполняется управление объектами телефонии данного коммутатора. Настроенную связь разорвать невозможно, если у указанного объекта T-Server есть хотя бы одно клиентское приложение.
- Диапазон абонентского номера — внутренний план нумерации коммутатора. Используйте дефис, чтобы задать диапазон номеров, и запятые, чтобы перечислить отдельные номера или диапазоны, например: 1100-1179, 1190-1195, 1199. Этот параметр необязателен, но он может быть важен для работы объекта T-Server с определенными типами коммутаторов.
- Группа внутренних абонентов — в среде с многими группами внутренних абонентов это группа, к которой относится объект. В качестве значения автоматически задается группа внутренних абонентов, указанная в поле Каталог групп внутренних абонентов в списке объектов.
- Состояние включено — если этот параметр выбран, это означает, что объект находится в нормальном рабочем состоянии и его можно использовать без ограничений.
- На вкладке Коды доступа отображается список кодов доступа, используемых для размещения, маршрутизации или передачи вызовов с данного коммутатора на другие в системе с многими сайтами. В зависимости от структуры плана нумерации может существовать или отсутствовать необходимость в кодах доступа для связи с абонентскими номерами, относящимися к разным коммутаторам телефонной сети с многими сайтами. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить код доступа к данному коммутатору.
- В появившемся всплывающем окне введите указанные ниже сведения.
- Коммутатор — коммутатор, которому назначается данный код доступа.
- Код — префикс, используемый для связи с абонентскими номерами коммутатора, указанного в свойстве «Коммутатор», при размещении или передаче вызовов от абонентских номеров коммутатора на объект, для которого выполняется настройка. Для этого свойства необходимо указать значение. Нужно указать код доступа в полном соответствии с планом нумерации телефонной сети контакт-центра, а какие-либо изменения в коды доступа можно вносить только после внесения соответствующих изменений в телефонную сеть.
- Целевой тип — тип цели в пределах коммутатора, для которого указываются все параметры маршрутизации.
Примечание. Сочетание значений первых трех свойств — Коммутатор, Код и Целевой тип — определяет уникальность кодов доступа коммутатора. Можно указать несколько кодов доступа с одним и тем же кодом для одного и того же коммутатора с тем условием, что они имеют разные целевые типы.
- Тип маршрута — тип маршрутизации для цели, указанной в поле «Целевой тип» для данного коммутатора.
- Источник абонентского номера — информационный источник, который задает исходную точку в инструкциях по маршрутизации.
- Источник назначения — информационный источник, который задает назначение в инструкциях по маршрутизации.
- Источник местоположения — информационный источник, который задает местоположение в инструкциях по маршрутизации.
- Источник DNIS — информационный источник, который задает DNIS в инструкциях по маршрутизации.
- Источник причины — информационный источник, который задает причины в инструкциях по маршрутизации.
- Источник расширения — информационный источник, который задает расширения в инструкциях по маршрутизации.
- Нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить информацию на вкладке.
- На вкладке Стандартные коды доступа отображается список кодов доступа, которые можно использовать для размещения, маршрутизации или передачи вызовов на данный коммутатор с любых других коммутаторов в системе с многими сайтами. В зависимости от структуры плана нумерации может существовать или отсутствовать необходимость в кодах доступа для связи с абонентскими номерами, относящимися к разным коммутаторам телефонной сети с многими сайтами. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить стандартный код доступа к данному коммутатору.
- В появившемся всплывающем окне введите указанные ниже сведения.
- Код — префикс, используемый для связи с абонентскими номерами коммутатора, указанного в свойстве «Коммутатор», при размещении или передаче вызовов от абонентских номеров коммутатора на объект, для которого выполняется настройка. Для этого свойства необходимо указать значение. Нужно указать код доступа в полном соответствии с планом нумерации телефонной сети контакт-центра, а какие-либо изменения в коды доступа можно вносить только после внесения соответствующих изменений в телефонную сеть.
- Целевой тип — тип цели в пределах коммутатора, для которого указываются все параметры маршрутизации.
Примечание. Сочетание значений первых трех свойств — Коммутатор, Код и Целевой тип — определяет уникальность кодов доступа коммутатора. Можно указать несколько кодов доступа с одним и тем же кодом для одного и того же коммутатора с тем условием, что они имеют разные целевые типы.
- Тип маршрута — тип маршрутизации для цели, указанной в поле «Целевой тип» для данного коммутатора.
- Источник абонентского номера — информационный источник, который задает исходную точку в инструкциях по маршрутизации.
- Источник назначения — информационный источник, который задает назначение в инструкциях по маршрутизации.
- Источник местоположения — информационный источник, который задает местоположение в инструкциях по маршрутизации.
- Источник DNIS — информационный источник, который задает DNIS в инструкциях по маршрутизации.
- Источник причины — информационный источник, который задает причины в инструкциях по маршрутизации.
- Источник расширения — информационный источник, который задает расширения в инструкциях по маршрутизации.
- Нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Примечание. Коды доступа коммутатора используются другими коммутаторами. Стандартные коды доступа используются данным коммутатором.