작업 영역은 헤더 아래에 위치하며, 여기에서 Genesys Administrator Extension의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 작업 영역의 길이는 표시되는 항목에 따라 자동으로 조정됩니다. 활성 패널에서 선택한 항목에 따라 새 옵션 또는 기능을 사용할 수 있으면 작업 영역에 새 패널이 표시됩니다.
작업 영역에는 로그인한 사용자가 액세스할 수 있는 역할 권한 및 개체 권한을 보유하는 개체 및 옵션만 표시됩니다.
모든 패널은 사용자 기본 설정에 맞게 축소되거나 크기 조정될 수 있습니다. 패널을 축소하려면 상단 오른쪽 모서리의 축소 단추를 클릭합니다. 패널을 복원하려면 내용에 맞춤 단추를 누릅니다. 패널의 크기를 조정하려면 마우스 커서를 패널의 모서리로 이동합니다. 마우스 커서가 패널의 크기를 조정할 수 있음을 나타내는 왼쪽 화살표와 오른쪽 화살표를 포함하는 선으로 바뀝니다. 패널을 누르고 끌어 패널의 크기를 조정합니다. 표시된 내용에 맞게 패널의 크기를 재설정하려면 내용에 맞춤 단추를 누릅니다.
패널을 닫으려면 닫기 단추를 누릅니다.
가장 왼쪽 패널에는 헤더 영역의 메뉴에서 선택한 선택 모듈에 해당하는 항목이 있습니다. 여러 테넌트 환경에서는 항목 목록이 테넌트별로 구성됩니다. 테넌트 필터 단추를 눌러 모든 테넌트, 기본 테넌트 또는 선택한 여러 테넌트를 표시하도록 선택할 수 있습니다. 또한 빠른 필터 필드에서 테넌트 이름의 전체 또는 일부를 입력하여 맨 왼쪽 패널의 내용을 필터링할 수도 있습니다. 열 제목을 눌러 테넌트 기준으로 정렬하거나 다른 기준으로 정렬할 수 있습니다.
항목 목록의 항목을 누르거나 새로 만들기 또는 찾아보기를 누르는 경우 새 패널이 오른쪽에 열립니다. 이 패널에는 선택한 항목 또는 새 항목과 관련된 속성 및 기타 정보를 보거나 편집하거나 수정하는 데 사용할 수 있는 컨트롤이 포함됩니다. Genesys Administrator Extension은 효율성 향상을 위해 양식 및 필드의 자동 완성 기능을 지원합니다.
일부 개체의 경우 감사 기록을 볼 수 있습니다. 프로필과 같은 개체를 선택하면 새 패널에 개체에 대한 정보가 표시됩니다. 개체 정보 패널에서 관련 항목 단추를 누르고 기록을 선택합니다. 기록 패널이 오른쪽에 표시됩니다. 여기에는 개체의 변경 기록에 대한 정보가 포함됩니다.
오류 및 정보 메시지가 작업 영역의 맨 위에 표시됩니다. 이는 X를 눌러 수동으로 닫아야 합니다. 그렇지 않으면 작업 영역에 계속 축적되어 오류 메시지로 가득 차게 됩니다.