상담원 작성

상담원을 작성하려면 다음 작업을 수행합니다.
  1. 계정 > 시스템 > 사용자 계정으로 이동합니다.
  2. 새로 만들기 단추를 클릭합니다.
  3. 사용자 계정 작성 페이지에서 간략히 설명한 단계를 따르고 상담원 확인란이 선택되었는지 확인합니다.
  4. 사용자 계정을 저장한 후 사용자 계정 패널에서 해당 사용자 계정을 선택합니다. 새 패널이 오른쪽에 열리고 사용자 계정에 대한 정보를 표시합니다.
  5. 새 패널에서 상담원 정보 단추를 클릭합니다. 새 패널이 오른쪽에 열립니다.
  6. 다음 정보를 입력합니다. 몇몇 필드의 경우 값의 이름을 입력하거나 찾아보기 단추를 클릭하여 목록에서 값을 선택할 수 있습니다.
  7. 스킬 수준 섹션에서 스킬을 입력합니다. 새로 만들기 단추를 클릭하여 새 패널을 열고 스킬을 추가합니다. 스킬에 대한 자세한 내용은 상담원 스킬 섹션을 확인하십시오.
  8. 저장 단추를 클릭합니다.