상담원 그룹 활성화 또는 비활성화
다음과 같이 여러 가지 방법으로 상담원 그룹을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
단일 상담원 그룹 활성화 또는 비활성화
- 계정 > 시스템 > 상담원 그룹으로 이동합니다.
- 상담원 그룹을 선택합니다. 새 패널이 오른쪽에 열립니다.
- 새 패널에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 상담원 그룹이 현재 활성화된 경우 비활성 단추를 클릭합니다.
- 상담원 그룹이 현재 비활성화된 경우 활성 단추를 클릭합니다.
여러 상담원 그룹 활성화 또는 비활성화
- 헤더에서 계정 > 시스템 > 상담원 그룹으로 이동합니다.
- 상담원 그룹 패널에서 활성화하거나 비활성화하려는 각 상담원 그룹 옆의 확인란을 선택합니다.
- 일괄 변경 단추를 클릭합니다. 팝업 메뉴가 표시됩니다. 선택한 상담원 그룹을 활성화하려면 활성을 선택하고 선택한 상담원 그룹을 비활성화하려면 비활성을 선택합니다.
- 다음 작업을 확인하는 대화 상자가 표시됩니다.
- 계속하려면 확인 단추를 클릭합니다.
- 작업을 제거하려면 취소 단추를 클릭합니다.