アカウント管理 — ロール

ロールは、ユーザーが特定のアプリケーションで実行できる操作を定義したものです。 Genesys Administrator Extension では、ロールとその特権がロール オブジェクトを使用して制御されます。ロール オブジェクトは、ユーザー (エージェントを含む) とアクセス グループに割り当てられます。

ロールはアプリケーション固有であり、そのロールをサポートするアプリケーションごとに定義する必要があります。

ロールの詳細については、『Genesys Security Deployment Guide』を参照してください。 Genesys Administrator Extension (GAX) アプリケーションのロール特権の一覧については、『Genesys Administrator Extension Deployment Guide』の付録 A を参照してください。

ロールの管理機能により、GAX ユーザーはロールをテナント単位で構成して分配できます。 ロールの管理では、次の機能を使用できます。

各ロールで使用可能な特権は、[ソリューションのデプロイメント] モジュールの設定で決まります。

デフォルト ロールは、インストール パッケージ (IP) の処理中に作成されます。 一般的なデフォルト ロールは、管理者またはスーパー ユーザーです。 デフォルト ロールには、1 つのユーザー名と特権のリストが含まれています。 必要なロールが使用できない場合は、デフォルト ロールを再作成できます。

[ロール] パネルには、環境内のロールが一覧表示されます。 このリストは、テナント、構成単位、サイト、フォルダー順の階層で分類されています。

注: 無効化されているオブジェクトは、リストに淡色で表示されます。

アカウント管理は、テナントのアクセス権の設定に従います。 アクセスできるのは、アクセス権を付与されたオブジェクトのみです。

このリストには、次の 2 つの方法でフィルターを適用できます。

  1. [クイック フィルター] フィールドに、オブジェクトの名前、または名前の一部を入力します。
  2. [テナント フィルター] ボタンをクリックして、[テナント フィルター] パネルを開きます。 このパネルで、選択する各テナントの隣のチェック ボックスをオンにします。 このパネルの [クイック フィルター] フィールドを使って、テナント リストにフィルターを適用します。

列見出しをクリックすると、その情報別にリストをソートできます。 列見出しをもう一度クリックすると、ソート順が逆になります。

ロールをクリックすると、右側に新しいパネルが開き、オブジェクトの詳細情報が表示されます。 オプションアクセス制御を編集することもできます。

[ロール] パネルでは、次の機能を使用できます。