基本設定

Genesys Administrator Extension ではユーザー各自のニーズに合わせて基本設定を行い、インターフェイスをカスタマイズすることができます。 これらの基本設定は、ユーザー、またはユーザーのログイン情報を使用する他の人物が任意のブラウザーから Genesys Administrator Extension にログインする度に実装されます。

[基本設定] メニューを開くには、Genesys Administrator Extension 画面の上部ヘッダーにある [基本設定] (歯車アイコン) をクリックします。 メニューには、現在のユーザー アカウントで Genesys Administrator Extension に前回ログインした日時が表示されます。

注: 前回のログイン日時を正確にするには、ローカル コンピューターと Management Framework コンピューターの日付と時刻を同期する必要があります。

[基本設定] メニューには 3 つのオプションがあります。

注: [ユーザーの基本設定] メニューの設定は、[システムの基本設定] メニューの設定よりも優先されます。 たとえば、[システムの基本設定] の言語設定が 英語 (米国) で、[ユーザーの基本設定] の言語設定が異なる場合には、Genesys Administrator Extension は [ユーザーの基本設定] の言語設定を使用します。

ユーザーの基本設定

拡張ウィンドウ

[拡張] ウィンドウでは、Genesys Administrator Extension の JavaScript ログのレベルを指定することができます。 この設定は、サポート担当者からの指示がある場合のみ必要です。 ドロップダウン リストを使用して、次のいずれかのレベルを設定します。

注: これらのログはブラウザー コンソールに表示することができます。Tomcat のログとは混同しないでください。

ロケール

[ロケール] ウィンドウでは、適切なラジオ ボタンを選択することによって、次の基本設定を行うことができます。

基本設定 (フィールド名) 説明
言語 GAX ユーザー インターフェイスで使用する言語です。 デフォルトは 英語 (米国) です。 ローカライゼーション キット プラグインをインストールすると、さらに言語オプションを追加することができます。
注: 変更を有効にするには、ブラウザーをリフレッシュする必要があります。
日付フォーマット Genesys Administrator Extension で表示される日付のフォーマットです。
週の開始日 週の始まりとみなす曜日です。日曜日月曜日 のいずれかになります。
数値のフォーマット 表示される数値のフォーマットです。
タイム ゾーン GAX で表示される時間のタイム ゾーンです。
注:

システムの基本設定

調整

Genesys Administrator Extension では、Configuration Server に送信される同時変更の量を調整することができます。 これらの設定を最適化して、Genesys 環境全体で一貫したパフォーマンスを維持することができます。

[一括更新バッチのサイズ] フィールドを変更して、同時に実行できる構成オブジェクトの一括更新の数を指定します。 デフォルト値は 300 です。 0 を指定すると、構成オブジェクトの変更は調整されません (リクエストされたすべての処理がすぐに Configuration Server に送信されます)。 このフィールドには、0 または任意の正の整数を入力することができます。

注: Genesys Administrator から [一括更新バッチのサイズ] に指定できる最大値は 300 です。

Genesys Administrator Extension の一括更新の実行間隔 (秒) を指定するには、[一括更新バッチのタイムアウト] フィールドを変更します。 デフォルトの値は 1 です。 0 を指定すると、間を置かずにすぐに次の一括更新が実行されます。 このフィールドには 0 から 300 までの任意の値を入力することができます。

ロケール

[ロケール] ウィンドウでは、適切なラジオ ボタンを選択することによって、次の基本設定を行うことができます。

基本設定 (フィールド名) 説明
言語 GAX ユーザー インターフェイスで使用する言語です。 デフォルトは 英語 (米国) です。 ローカライゼーション キット プラグインをインストールすると、さらに言語オプションを追加することができます。
注: 変更を有効にするには、ブラウザーをリフレッシュする必要があります。
日付フォーマット Genesys Administrator Extension で表示される日付のフォーマットです。
週の開始日 週の始まりとみなす曜日です。日曜日月曜日 のいずれかになります。
数値のフォーマット 表示される数値のフォーマットです。
タイム ゾーン GAX で表示される時間のタイム ゾーンです。 注: この設定はシステムに適用されます。

Genesys Administrator

このリンクをクリックして、Genesys Administrator アプリケーションを開始します。 このリンクは、Genesys Administrator Extension にログインしたときに Genesys Administrator にログインするように構成されていると表示されます。