エージェントの作成

エージェントを作成するには、次の手順に従います。
  1. [アカウント]、[システム]、[ユーザー アカウント] の順に移動します。
  2. [新規作成] ボタンをクリックします。
  3. ユーザー アカウントの作成」ページの手順に従ってユーザー アカウントを作成し、[エージェント] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。
  4. ユーザー アカウントが保存されたら、[ユーザー アカウント] パネルでユーザー アカウントを選択します。 右側に新しいパネルが開き、ユーザー アカウントに関する情報が表示されます。
  5. 新しいパネルで、[エージェント情報] ボタンをクリックします。 右側に新しいパネルが開きます。
  6. 次の情報を入力します。 一部のフィールドでは、値の名前を入力するか、[参照] ボタンをクリックしてリストから値を選択できます。
  7. [スキル レベル] セクションで、スキルを入力します。 [新規作成] をボタンをクリックして新しいパネルを開き、スキルを追加します。 スキルの詳細については、「エージェント スキル」セクションを参照してください。
  8. [保存] ボタンをクリックします。