ワークスペース

ヘッダーの下にあるワークスペースでは、Genesys Administrator Extension のすべてのタスクを実行します。 ワークスペースの長さは、表示内容に応じて自動的に調整されます。 アクティブ パネルで行う選択に従って新しいオプションや機能が使用できるようになると、ワークスペースの右に新しいパネルが表示されます。

ワークスペースには、ログインしているユーザーがロール特権とオブジェクト アクセス権を持っているオブジェクトとオプションのみが表示されます。

すべてのパネルは、ユーザー個人の好みに合わせて、折りたたんだり、サイズを変更することができます。 パネルを折りたたむには、右上端にある [折りたたみ] ボタンをクリックします。 パネルを元に戻すには、[内容に合わせる] ボタンをクリックします。 パネルのサイズを変更するには、パネルの端にマウス カーソルを移動します。 マウス カーソルの形が両矢印に代わり、パネルのサイズを変更できるようになります。 パネルをクリックしてドラッグし、サイズを変更します。 パネルのサイズをリセットして表示内容に合わせるには、[内容に合わせる] ボタンをクリックします。

パネルを閉じるには、[閉じる] ボタンをクリックします。

一番左のパネルには、ヘッダー領域のメニューから選択したモジュールに対応する項目が表示されます。 項目のリストは、マルチテナント環境でテナント別に分類されています。 [テナント フィルター] ボタンをクリックして、すべてのテナント、デフォルトのテナント、または選択した複数のテナントを表示するように選択することができます。 また、[クイック フィルター] フィールドでテナントの名前、あるいは名前の一部を入力して一番左のパネルの内容にフィルターを適用できます。 列見出しをクリックすると、テナントやその他の基準でソートすることができます。

項目リストの項目をクリック、または [新規作成] や [参照] をクリックすると、新しいパネルが右側に開きます。 このパネルには、選択した (または新しい) 項目に関連するプロパティやその他の情報の表示、編集、または変更に使用するコントロールがあります。 Genesys Administrator Extension は、効率を上げるためにフォームやフィールドのオートコンプリートをサポートしています。

一部のオブジェクトでは、監査履歴を確認できます。 パーソナリティなどのオブジェクトを選択して、新しいパネルでそのオブジェクトについての情報を確認します。 オブジェクト情報パネルで、[関連] ボタンをクリックして [履歴] を選択します。 [履歴] パネルが右に表示されます。 これには、オブジェクトの変更履歴についての情報が含まれます。

エラー メッセージと情報メッセージは、ワークスペースの上部に表示されます。 [X] をクリックして手動で閉じる必要があります。そうしないと、メッセージが蓄積され、ワークスペースがいっぱいになります。