オーディオ リソースの管理

Genesys Administrator Extension は、オーディオ リソースの管理 (ARM) 用インターフェイスを提供します。 これにより、ユーザーは、アナウンス ファイルと音楽ファイルの両方用のオーディオ リソースを管理できます。

ARM はオペレーション パラメーターの管理 (OPM) と統合されているため、ユーザーは、オーディオ リソース名を使用して管理されているオーディオ リソースを動的に選択できます。 パラメーター化ストラテジ、オーケストレーション アプリケーション、パラメーター化ルーティング、または音声アプリケーションとともに使用することもできます。

ARM へのアクセスは、次のように、ロール特権とテナントのアクセス制御権の両方に基づきます。

オーディオ リソースは、次のプロパティを持つオーディオ リソース ファイルのコレクションです。

オーディオ ファイルをオーディオ リソースに追加すると、自動的に µ-law、A-law および GSM フォーマットにエンコードされます。

オーディオ リソースの共有

Environment テナントは、オーディオ リソースを他のテナントと共有できます。 この共有を、オーディオ リソースのデプロイメントと呼びます。 これは、Environment テナントのみに制限されます。 デプロイメント済みオーディオ リソースは、次のプロパティを持ちます。