Genesys について

Genesys は、世界 80 か国に 4000 社以上の顧客を持つ、顧客サービス/コンタクト センター向けソフトウェアのリーディング・プロバイダーです。 20 年以上にわたって顧客サービスの革新と経験を活かすことにより、Genesys は、企業の人々、見識そして顧客対応チャネルをまとめて、今日の顧客との対話を効率的に支援するユニークな企業として位置づけられています。 Genesys ソフトウェアは、毎日 1 億件以上のインタラクションを処理し、顧客対応における価値の最大化、パーソナライズ化とマルチチャネルによる顧客サービスにおける経験の差別化、そして企業全体にわたる顧客サービスの拡張を行い、顧客に対応する従業員のプロセスとパフォーマンスを最適化します。 詳しい情報については、www.genesyslab.com をご覧ください。

製品マニュアルは、テクニカル サポート Web サイトGenesys Documentation wiki、そして、ご要望に応じて出荷されるソフトウェアの Documentation Library DVD または Developer Documentation CD に用意されています。

VAR によるテクニカル サポート

このソフトウェアを付加価値再販業者 (VAR) から購入された場合、テクニカル サポートについてはその VAR に問い合わせてください。

Genesys によるテクニカル サポート

サポートを Genesys から直接購入された場合は、Genesys テクニカル サポートに連絡してください。

テクニカル サポートに連絡する場合、『Genesys Care Program Guide』を事前に参照して連絡先の情報と手順を確かめてください。

ご注文先

Genesys 製品の発注の詳細については、『Genesys Licensing Guide』を参照してください。

発行元

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com