パラメーター グループは、ルーティング ストラテジに関連付けられるオペレーション パラメーターのセットです。 サービス プロバイダーによって、パラメーター グループのテンプレートとしてテナントにデプロイメントされます。 その後、テナント管理者が、値をパラメーター グループのオペレーション パラメーターに割り当てます。 URS アプリケーションがルーティング ストラテジを実行すると、関連付けられたパラメーター グループのオペレーション パラメーターの値が、コール フローに組み込まれます。
この画面には、ログインしているユーザーに関連付けられているテナントが関連付けられていて、表示するロール特権があるパラメーター グループのすべてのリストが表示されます。 このリストを随時リフレッシュするには、[リフレッシュ] をクリックします。
このリストには、次の 2 つの方法でフィルターを適用できます。
各パラメーター グループへのアクセス権は、構成トランザクション オブジェクトのアクセス制御の設定に基づきます。 一般的なガイドラインは次のとおりです。
パラメーター グループの名前をクリックすると、そのパラメーター グループの詳細を表示する新しいパネルが右に開きます。 ユーザーは [アクセス制御] ボタンをクリックして、"更新" アクセス権のあるオブジェクトで指定したパラメーター グループのアクセス権を変更できます。
GAX 以外のアプリケーション (Genesys Administrator や Configuration Layer など) からパラメーター グループの値を変更することが可能です。 こういった変更があった場合、パラメーター グループの詳細パネルにメッセージが表示され、パラメーター グループが同期されていないことが警告されます。 次のいずれかのオプションから値を選択するように求められます。
列見出しをクリックすると、リストのパラメーター グループをソートできます。 列見出しをもう一度クリックすると、ソート順が逆になります。
この画面で次の作業を行うことができます。