Los parámetros operacionales son parámetros utilizados para personalizar las estrategias de enrutamiento. En Administración de parámetros operacionales, el proveedor de servicios define los parámetros operacionales y los agrupa en plantillas de grupos de parámetros. Las compañías en las que se implementan las plantillas de grupos de parámetros personalizan los valores de los parámetros operacionales, que más tarde son leídos por la estrategia de enrutamiento e incorporados al flujo de llamadas.
Esta pantalla muestra una lista de todos los parámetros operacionales definidos que puede visualizar mediante sus privilegios de función. Para actualizar la lista en cualquier momento, haga clic en
Puede filtrar los contenidos de esta lista de dos maneras:
Puede ordenar los parámetros en la lista haciendo clic en el encabezado de una columna. Al hacer clic en el encabezado de una columna por segunda vez, se invierte el criterio de orden.
En esta pantalla puede realizar las tareas siguientes: