Habilitar o deshabilitar habilidades

Existen varios métodos para habilitar o deshabilitar habilidades:

Habilitar o deshabilitar una sola habilidad

  1. Vaya a Cuentas > Sistema > Habilidades del agente.
  2. Seleccione una habilidad. Se abre un nuevo panel a la derecha.
  3. En el nuevo panel, realice una de las acciones siguientes:

Habilitar o deshabilitar varias habilidades

  1. En el encabezado, vaya a Cuentas > Sistema > Habilidades.
  2. En el panel Habilidades, seleccione la casilla de verificación junto a las habilidades que desee habilitar o deshabilitar.
  3. Haga clic en el botón Cambios masivos. Aparecerá un menú emergente. Seleccione Habilitar para habilitar las habilidades seleccionadas o Deshabilitar para deshabilitar las habilidades seleccionadas.
  4. Se muestra un cuadro de diálogo para confirmar la acción: