Preferencias

Genesys Administrator Extension le permite personalizar la interfaz y adaptarla a sus preferencias personales. Estas preferencias se aplican cada vez que usted, o cualquier usuario que use sus credenciales de inicio de sesión, inicie sesión en Genesys Administrator Extension desde cualquier explorador.

Para abrir el menú Preferencias, haga clic en Preferencias (icono de engranaje) en el encabezado superior de la pantalla principal de Genesys Administrator Extension. El menú muestra la última vez que esta cuenta de usuario inició sesión en Genesys Administrator Extension.

Nota: la fecha y la hora del equipo local y del equipo con Management Framework deben estar sincronizadas para que la última hora de inicio de sesión sea precisa.

El menú Preferencias contiene tres opciones:

Nota: las configuraciones en el menú Preferencias del usuario tienen precedencia sobre las configuraciones en el menú Preferencias del sistema. Por ejemplo, si la configuración del idioma en Preferencias del sistema es Inglés (EE UU) y la configuración del idioma en Preferencias del usuario es distinta, Genesys Administrator Extension usará las Preferencias del usuario para configurar el idioma.

Preferencias del usuario

Ventana Avanzado

En la ventana Avanzado, puede especificar el nivel de registro para el registro de JavaScript de Genesys Administrator Extension. Solo necesita configurar esta opción si el personal de soporte técnico se lo pide. Use la lista desplegable para configurar el nivel según las siguientes opciones:

Nota: estos registros se pueden visualizar en la consola del navegador y no deben ser confundidos con los registros Tomcat.

Configuración regional

En la ventana Configuración regional puede configurar las siguientes preferencias mediante la selección del botón de radio correspondiente:

Preferencia (nombre del campo) Descripción
Idioma El idioma de la interfaz de usuario de GAX. El predeterminado es Inglés (EE UU). Puede agregar más opciones de idioma mediante la instalación del kit de complementos de localización.
Nota: se necesita una actualización del navegador para que los cambios tengan efecto.
Formato de fecha El formato en que se mostrarán las fechas en Genesys Administrator Extension.
Comienzo de la semana El día en el que se considera que empieza la semana, Domingo o Lunes.
Formato de número El formato en que se mostrarán los números.
Zona horaria La zona horaria en la que se mostrarán las horas en GAX.
Notas:

Preferencias del sistema

Limitación de solicitudes

Genesys Administrator Extension permite limitar la cantidad de cambios simultáneos que se envían al Configuration Server. Puede optimizar estas configuraciones para garantizar un rendimiento consistente en todo el entorno Genesys.

Cambie el campo Tamaño del lote de actualización masiva para especificar la cantidad de actualizaciones masivas de objetos de configuración que se pueden ejecutar simultáneamente. El valor predeterminado es 300. Un valor de 0 indica que no habrá limitación de los cambios para los objetos de configuración (todas las operaciones solicitadas se enviarán a Configuration Server sin demoras). Puede ingresar 0 o cualquier número entero positivo en este campo.

Nota: el tamaño del lote de actualización masiva máximo para los usuarios que realizan la entrada desde Genesys Administrator es 300.

Cambie el campo Tiempo de espera del lote de actualización masiva para especificar cuánto tiempo (en segundos) Genesys Administrator Extension debe esperar entre la ejecución de las operaciones de actualización masiva. El valor predeterminado es 1. Un valor de 0 indica que no habrá demoras entre las operaciones de actualización masiva. Puede ingresar cualquier valor entre 0 y 300 en este campo.

Configuración regional

En la ventana Configuración regional puede configurar las siguientes preferencias mediante la selección del botón de radio correspondiente:

Preferencia (nombre del campo) Descripción
Idioma El idioma de la interfaz de usuario de GAX. El predeterminado es Inglés (EE UU). Puede agregar más opciones de idioma mediante la instalación del kit de complementos de localización.
Nota: se necesita una actualización del navegador para que los cambios tengan efecto.
Formato de fecha El formato en que se mostrarán las fechas en Genesys Administrator Extension.
Comienzo de la semana El día en el que se considera que empieza la semana, Domingo o Lunes.
Formato de número El formato en que se mostrarán los números.
Zona horaria La zona horaria en la que se mostrarán las horas en GAX. Nota: esta configuración se aplica al sistema.

Genesys Administrator

Haga clic en este enlace para ejecutar la aplicación Genesys Administrator. Este enlace se muestra si está configurado para iniciar sesión en Genesys Administrator, cuando inicia la sesión en Genesys Administrator Extension.