Tipo de parámetros operacionales

El tipo de parámetro operacional aparece en el campo Tipo de las propiedades de un parámetro.

Tipo Descripción
Recurso de audio El ARID de un recurso de audio.
Booleano solo verdadero o falso.
Objeto de configuración El tipo de un objeto de configuración, que se especifica en el campo Tipo de objeto de las propiedades del parámetro. Opcionalmente, cuando se selecciona el objeto de configuración, puede activar la casilla de verificación Tipos múltiples para seleccionar varios objetos de configuración para este parámetro. Si se activa la casilla de verificación Global, un panel independiente se abrirá para seleccionar las compañías que recibirán el parámetro. Se admiten los tipos siguientes:
  • Agente
  • Grupo de agentes
  • Aplicación
  • DN
  • Grupo de DN
  • Host
  • Perfil de IVR
  • Persona (se conoce habitualmente como Usuario)
  • Puesto
  • Grupo de puestos
  • Script
  • Habilidad
  • Central telefónica
  • Stat Server
  • Compañía
  • Transacción
Lista personalizada Los valores válidos son los valores en una lista definida por el usuario especificada en el campo Lista personalizada/Valor personalizado de las propiedades del parámetro.
Fecha Un valor de fecha con el formato aaaa-mm-dd.
Entero Un número 0 (cero), negativo o positivo sin decimales.
Personalidad El nombre de una personalidad, a partir del valor Identificador de personalidad que se especifica en la lista de personalidades.
Programa Permite a los usuarios configurar los rangos de fecha y hora.
Cadena Una cadena de caracteres alfanuméricos y símbolos.
Hora Un valor horario en formato hh:mm.