Configuración y modificación de los valores en los grupos de parámetros

Se pueden asignar valores predeterminados a valores operacionales en grupos de parámetros. La asignación de valores a los parámetros operacionales aplicables a la compañía es responsabilidad del administrador de la compañía o de un usuario con privilegios de funciones apropiados.

Para establecer o modificar los valores de los parámetros operacionales de un grupo de parámetros, realice los pasos siguientes:

  1. En el encabezado, vaya a Operaciones > Parámetros operacionales > Grupos de parámetros.
  2. En la pantalla Lista de grupos de parámetros, seleccione el grupo de parámetros que desea modificar.
  3. En el panel Parámetros a la derecha de la pantalla Lista de grupos de parámetros, introduzca o modifique los valores de los parámetros operacionales según sea necesario.
  4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios, o haga clic en Cancelar para cancelar y no cambiar el grupo de parámetros.

Es posible modificar los valores de los grupos de parámetros de otras aplicaciones además de GAX (por ejemplo, Genesys Administrator o Configuration Layer). En ese caso, aparece un mensaje en el panel de detalles del grupo de parámetros para notificar que el grupo de parámetros no está sincronizado. Se le pide que elija un valor de entre las opciones siguientes:

Haga clic en el botón Guardar para sincronizar el grupo de parámetros.