Eliminación de habilidades

Existen varios métodos para eliminar habilidades:

Eliminación de una sola habilidad

  1. Vaya a Cuentas > Sistema > Habilidades del agente.
  2. Seleccione una habilidad en la lista Habilidades. Se muestra más información acerca de la habilidad en un nuevo panel a la derecha.
  3. En el nuevo panel, haga clic en el botón Eliminar.
  4. Se muestra un cuadro de diálogo para confirmar la acción:

Eliminación de varias habilidades

Para eliminar varias habilidades simultáneamente, realice las acciones siguientes:
  1. En la lista Habilidades, seleccione la casilla de verificación de las habilidades que desea eliminar.
  2. Haga clic en el botón Cambios masivos y seleccione Eliminar de la lista de opciones emergente.
  3. Se muestra un cuadro de diálogo para confirmar la acción: