Copia de grupos de agentes

Para copiar un grupo de agentes, realice las siguientes acciones:

  1. Vaya a Cuentas > Sistema > Grupos de agentes.
  2. Seleccione un grupo de agentes. Se abre un nuevo panel a la derecha.
  3. En el nuevo panel, haga clic en el botón Copiar. Se abre un nuevo panel a la derecha.
  4. Introduzca la información en el nuevo panel. Consulte Creación de grupos de agentes para obtener más información.
  5. Nota: el nombre del nuevo grupo de agentes debe ser único en el entorno para poder guardar el nuevo grupo de agentes.

  6. Haga clic en el botón Guardar para guardar el nuevo grupo de agentes.