帐户管理 — 座席组

座席组是座席的逻辑分组。建立座席组通常是为了提供联络中心成套的特定服务。

“座席组”面板列出您的环境中的座席组。它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。

注意:已禁用的座席组在列表中将显示为灰色。

“帐户管理”遵循租户权限设置。您只能访问您已获得访问权限的哪些对象。

可采用两种方式对此列表的内容进行过滤:

  1. “快速过滤器”字段中键入对象的名称或部分名称。
  2. 单击“租户过滤器”按钮打开“租户”过滤器面板。在此面板中,单击要选择的每个租户旁边的复选框。使用此面板中的“快速过滤器”字段来过滤租户列表。

您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。再次单击列标题将进行反向排序。

单击座席组的名称以查看有关该对象的其他信息。您也可以设置选项访问控制

可以从“座席组”面板中执行以下任务: