删除技能
可通过多种方法来删除技能:
删除单个技能
- 转到“帐户”>“系统”>“座席技能”。
- 在“技能”列表中选择一个技能。有关技能的详细信息显示在右侧的新面板中。
- 在新面板中,单击“删除”按钮。
- 将显示一个对话框以确认操作:
- 单击“确定”按钮以继续。
- 单击“取消”按钮以放弃操作。
删除多个技能
要同时删除多个技能,请执行以下操作:
- 在“技能”列表中,选中要删除的每个技能的复选框。
- 单击“批量更改”按钮,并从选项的弹出式列表中选择“删除”。
- 将显示一个对话框以确认操作:
- 单击“确定”按钮以继续。
- 单击“取消”按钮以放弃操作。