座席组是座席的逻辑分组。建立座席组通常是为了提供联络中心成套的特定服务。
“座席组”面板列出您的环境中的座席组。它在层次结构中按租户、配置单元、站点和文件夹排序。
注意:已禁用的座席组在列表中将显示为灰色。
“帐户管理”遵循租户权限设置。您只能访问您已获得访问权限的哪些对象。
可采用两种方式对此列表的内容进行过滤:
您可以通过单击列标题对列表中的项进行排序。再次单击列标题将进行反向排序。
单击座席组的名称以查看有关该对象的其他信息。您也可以设置选项和访问控制。
可以从“座席组”面板中执行以下任务: