创建座席

要创建座席,请执行以下操作:
  1. 转到“帐户”>“系统”>“用户帐户”
  2. 单击“新建”按钮。
  3. 按照创建用户帐户页上概述的步骤进行操作,并确保选中了“座席”复选框。
  4. 保存了用户帐户后,在“用户帐户”面板中选择该用户帐户。一个新面板将在右侧打开,并显示有关该用户帐户的信息。
  5. 在新面板中,单击“座席信息”按钮。一个新面板将在右侧打开。
  6. 输入以下信息。对于某些字段,您可以输入值的名称,或单击“浏览”按钮以从列表中选择值:
  7. “技能等级”部分输入技能。单击“新建”按钮打开一个新面板并添加技能。有关技能的详细信息,请参阅座席技能一节。
  8. 单击“保存”按钮。