删除技能

可通过多种方法来删除技能:

删除单个技能

  1. 转到“帐户”>“系统”>“座席技能”
  2. “技能”列表中选择一个技能。有关技能的详细信息显示在右侧的新面板中。
  3. 在新面板中,单击“删除”按钮。
  4. 将显示一个对话框以确认操作:

删除多个技能

要同时删除多个技能,请执行以下操作:
  1. “技能”列表中,选中要删除的每个技能的复选框。
  2. 单击“批量更改”按钮,并从选项的弹出式列表中选择“删除”
  3. 将显示一个对话框以确认操作: